電信行業渠道監測
為各級(ji)電(dian)信(xin)企業(ye)及(ji)下屬營業(ye)單位(wei)提(ti)供多維(wei)度的服(fu)(fu)務(wu)(wu)監(jian)測(ce)，包括(kuo)(kuo)：營業(ye)廳(ting)神秘(mi)顧(gu)客、客服(fu)(fu)監(jian)測(ce)、賣場(chang)及(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)站監(jian)測(ce)等(deng)調查。
滿足電(dian)信(xin)企業(ye)對移動服(fu)(fu)務(wu)(wu)、固話服(fu)(fu)務(wu)(wu)、寬帶等(deng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)網(wang)點的系統監(jian)測(ce)。監(jian)測(ce)維(wei)度包括(kuo)(kuo)營業(ye)廳(ting)形象、接待人員儀表及(ji)形象、展品宣傳及(ji)價格、簽約(yue)流程(cheng)及(ji)其它考(kao)量(liang)(liang)內容(rong)。從而達到提(ti)升整體服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)以及(ji)客戶(hu)滿意度的目(mu)的。
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汽車行業渠道監測
為(wei)整(zheng)車企(qi)(qi)業及(ji)經銷(xiao)商提供多種類型(xing)(xing)渠道(dao)網點(dian)(dian)的(de)服(fu)(fu)務(wu)調(diao)查，包括(kuo)：汽車銷(xiao)售(shou)神秘顧客(ke)(ke)、汽車售(shou)后(hou)神秘顧客(ke)(ke)等其他重要(yao)服(fu)(fu)務(wu)環節的(de)調(diao)查。
滿足企(qi)(qi)業對終端銷(xiao)售(shou)網點(dian)(dian)（4S店及(ji)其他服(fu)(fu)務(wu)網點(dian)(dian)）硬件設施(shi)、人員接待(dai)、營銷(xiao)活動(dong)、新車型(xing)(xing)推薦、試乘試駕(jia)、售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)等領域的(de)考察。通過改進服(fu)(fu)務(wu)短板來提升到店用戶(hu)(hu)滿意度，促進銷(xiao)量(liang)，減少(shao)用戶(hu)(hu)流失。
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銀行及金融服務機構渠道監測
為(wei)(wei)各級金融企業（銀行、證券、基金、保險）提供外觀環(huan)境監測(ce)、服(fu)務態度監測(ce)、業務技(ji)能監測(ce)、滿意度調查等項目。
滿足(zu)各級金融企業對下屬單位服(fu)務質(zhi)量、本身存在的(de)不足(zu)之(zhi)處進行更(geng)為(wei)(wei)全面的(de)系(xi)統監測(ce)管理。 通過神(shen)秘(mi)顧客可以(yi)使得各級金融機構改善服(fu)務質(zhi)量、統一服(fu)務流程；并(bing)篩選出更(geng)為(wei)(wei)積(ji)極的(de)公司員工(gong)。
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