電信行業渠道監測
為(wei)各級(ji)電信(xin)企業(ye)及(ji)(ji)下屬(shu)營業(ye)單(dan)位(wei)提(ti)供多維度(du)的服務(wu)監測(ce)，包(bao)括：營業(ye)廳神(shen)秘(mi)顧(gu)客(ke)(ke)、客(ke)(ke)服監測(ce)、賣場及(ji)(ji)服務(wu)站監測(ce)等調查。
滿足電信(xin)企業(ye)對移動服務(wu)、固話服務(wu)、寬帶等服務(wu)網點的系統監測(ce)。監測(ce)維度(du)包(bao)括營業(ye)廳形象(xiang)(xiang)、接待人員(yuan)儀(yi)表及(ji)(ji)形象(xiang)(xiang)、展品宣傳(chuan)及(ji)(ji)價格(ge)、簽約流程及(ji)(ji)其它考(kao)量內(nei)容。從而達到(dao)提(ti)升(sheng)整體服務(wu)質量以及(ji)(ji)客(ke)(ke)戶滿意度(du)的目的。
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汽車行業渠道監測
為(wei)整車企(qi)業及經銷(xiao)商提供(gong)多種(zhong)類型(xing)渠道網(wang)(wang)點(dian)的(de)服務(wu)調查(cha)，包括：汽車銷(xiao)售神秘顧(gu)客(ke)、汽車售后神秘顧(gu)客(ke)等其(qi)他重要(yao)服務(wu)環節(jie)的(de)調查(cha)。
滿足企(qi)業對終端銷(xiao)售網(wang)(wang)點(dian)（4S店(dian)及其(qi)他服務(wu)網(wang)(wang)點(dian)）硬件設施、人員接待、營銷(xiao)活動(dong)、新車型(xing)推薦、試(shi)乘試(shi)駕(jia)、售后服務(wu)等領域(yu)的(de)考察。通(tong)過(guo)改(gai)進服務(wu)短板來提升到店(dian)用(yong)(yong)戶滿意(yi)度，促進銷(xiao)量，減少用(yong)(yong)戶流(liu)失(shi)。
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銀行及金融服務機構渠道監測
為各級金(jin)融企(qi)業（銀行、證券、基金(jin)、保險）提供(gong)外觀環境監(jian)測(ce)、服(fu)務(wu)態度監(jian)測(ce)、業務(wu)技能監(jian)測(ce)、滿(man)意度調查(cha)等項目。
滿(man)足(zu)各級金(jin)融企(qi)業對(dui)下(xia)屬單位服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)、本(ben)身存在的(de)不(bu)足(zu)之(zhi)處進行更為全面的(de)系統監(jian)測(ce)管理。 通過(guo)神秘顧(gu)客可以使得各級金(jin)融機構(gou)改善服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)、統一服(fu)務(wu)流程；并(bing)篩選出更為積極的(de)公司員工。
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