招募說明:
以普通消費者的身份,按照指定的任務(wu)(wu)要(yao)求,對指定場所進行暗訪體(ti)驗(yan);在(zai)暗訪過程中,與服務(wu)(wu)人員進行正(zheng)常互動,體(ti)驗(yan)服務(wu)(wu)的各個環節(jie),并客觀(guan)、公正(zheng)地評價服務(wu)(wu)質量。
招募要求:
1、設備要求:
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錄音(yin)設備,要具備(bei)高清(qing)錄音功能,能夠清(qing)晰(xi)捕捉對話(hua)和環境聲音。
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錄像設(she)備,應具備(bei)高清拍攝(she)功能,以(yi)保證拍攝(she)畫面的(de)(de)(de)清晰度,有(you)條件的(de)(de)(de)要支持夜間拍攝(she)模(mo)式,以(yi)應(ying)對(dui)光線(xian)較暗的(de)(de)(de)環境。
2、經驗與能力:
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有神(shen)秘顧客暗(an)訪工作經驗者優(you)先(xian)考慮。
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具備良(liang)好的溝通能力和人際交往(wang)能力,能夠自然地與服務人員(yuan)交流互動。
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擁有(you)敏銳的觀察(cha)力(li)(li)和分析能力(li)(li),能夠(gou)準確捕(bu)捉服(fu)務(wu)過程中的細節和問題(ti)。
3、職業素養:
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責任心強,工作(zuo)認(ren)真細致,能(neng)夠(gou)嚴(yan)格按(an)照任務(wu)要(yao)求(qiu)完(wan)成(cheng)訪問工作(zuo)。
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具有良好的(de)職業(ye)道德(de)和(he)保(bao)密(mi)意(yi)識,對暗訪信(xin)息和(he)結果嚴格保(bao)密(mi)。
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能夠適應靈活的(de)工作時(shi)間,根據任(ren)務安排及時(shi)完成(cheng)訪問任(ren)務。
薪資:
根據實(shi)際(ji)完成(cheng)的訪問任務數量和質量進(jin)行(xing)結算(suan)