招募說明:
以普通消費者的(de)身份,按(an)照(zhao)指定(ding)的(de)任務(wu)(wu)(wu)要求,對指定(ding)場所進行暗訪體驗;在暗訪過程中,與服務(wu)(wu)(wu)人員進行正常互(hu)動,體驗服務(wu)(wu)(wu)的(de)各(ge)個環節,并(bing)客觀、公正地(di)評價服務(wu)(wu)(wu)質量。
招募要求:
1、設備要求:
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錄音設(she)備,要具備高清錄音功能,能夠(gou)清晰捕捉對話和環境(jing)聲(sheng)音。
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錄像設(she)備,應具備高清(qing)拍(pai)攝(she)功(gong)能,以保證拍(pai)攝(she)畫面的清(qing)晰度(du),有(you)條件(jian)的要支(zhi)持夜間拍(pai)攝(she)模式,以應對(dui)光(guang)線(xian)較暗的環境。
2、經驗與能力:
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有神(shen)秘顧客暗訪工作經(jing)驗者優先考慮。
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具(ju)備(bei)良好的溝通(tong)能力和人際交往能力,能夠自然地(di)與(yu)服務人員交流互(hu)動。
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擁有敏銳的觀察力(li)和分析能力(li),能夠(gou)準確捕捉服務(wu)過(guo)程中的細節和問(wen)題。
3、職業素養:
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責(ze)任心強,工(gong)作(zuo)認真(zhen)細致,能夠嚴格按照任務要求完成訪問工(gong)作(zuo)。
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具有良好的職(zhi)業(ye)道德和保(bao)(bao)密意識,對暗訪(fang)信息和結果嚴格保(bao)(bao)密。
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能夠適(shi)應靈活的(de)工作時間(jian),根據任務(wu)安排及時完成訪問任務(wu)。
薪資:
根據(ju)實際完(wan)成的訪問任務(wu)數(shu)量(liang)和質量(liang)進(jin)行結算