招募說明:
以(yi)普通(tong)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)身份(fen),按(an)照指定(ding)(ding)的(de)(de)任務要求,對(dui)指定(ding)(ding)場(chang)所進行暗訪(fang)體驗;在暗訪(fang)過程中,與服務人員進行正常(chang)互動,體驗服務的(de)(de)各個環節(jie),并(bing)客觀、公正地評價服務質量(liang)。
招募要求:
1、設備要求:
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錄(lu)音設備(bei),要具備高清(qing)(qing)錄音功能,能夠(gou)清(qing)(qing)晰捕捉對話和環境聲音。
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錄(lu)像設備,應具(ju)備(bei)高清(qing)拍攝功能(neng),以(yi)(yi)保(bao)證拍攝畫面的(de)清(qing)晰(xi)度(du),有條件(jian)的(de)要支持夜間拍攝模式,以(yi)(yi)應對光線較暗的(de)環境。
2、經驗與能力:
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有神秘(mi)顧(gu)客暗(an)訪工作經驗者(zhe)優先(xian)考慮(lv)。
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具備良好的溝通能力和人(ren)際交往能力,能夠自然地與服務人(ren)員交(jiao)流互(hu)動。
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擁有(you)敏銳(rui)的(de)觀察力(li)和分析能(neng)力(li),能(neng)夠準確捕捉(zhuo)服務過程中的(de)細(xi)節和問(wen)題。
3、職業素養:
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責任心強,工作認真(zhen)細致,能夠嚴(yan)格按照任務要(yao)求完成訪問工作。
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具有良好的職業道德和保密意識,對暗(an)訪(fang)信(xin)息(xi)和結(jie)果嚴格保密。
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能(neng)夠適應靈活的工作時(shi)間,根據任務安排(pai)及時(shi)完成訪問任務。
薪資:
根據實際完成的訪(fang)問任務數量和質量進(jin)行結(jie)算