招募說明:
以普通(tong)消費者(zhe)的(de)身份,按照指定的(de)任(ren)務(wu)要求,對指定場所進行暗訪體(ti)驗;在暗訪過(guo)程中,與(yu)服務(wu)人員進行正常(chang)互(hu)動,體(ti)驗服務(wu)的(de)各(ge)個環節,并客觀、公正地評價服務(wu)質(zhi)量。
招募要求:
1、設備要求:
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錄音(yin)設(she)備,要(yao)具備高清錄音功能,能夠清晰捕捉(zhuo)對(dui)話和環境聲音。
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錄像設備(bei),應具備高清拍(pai)攝功(gong)能,以(yi)保證拍(pai)攝畫面的(de)(de)清晰度(du),有條件的(de)(de)要(yao)支持夜間拍(pai)攝模(mo)式,以(yi)應對光線(xian)較暗的(de)(de)環境(jing)。
2、經驗與能力:
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有神秘顧客暗訪工作經驗者優先考(kao)慮。
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具備良(liang)好(hao)的溝通能力和人際交往能力,能夠自然地與服(fu)務(wu)人員交流互(hu)動。
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擁(yong)有敏(min)銳的觀察力和分析能力,能夠準確捕(bu)捉服務(wu)過程中的細節和問(wen)題。
3、職業素養:
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責任心強,工(gong)作(zuo)認真細致,能夠嚴格按照任務要求完(wan)成訪問工(gong)作(zuo)。
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具有良好的(de)職業道德和保密(mi)意(yi)識,對暗訪信息和結果嚴格(ge)保密(mi)。
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能(neng)夠適應(ying)靈活的工作(zuo)時(shi)間,根據任務安排及時(shi)完成訪問任務。
薪資:
根據(ju)實(shi)際完(wan)成的訪問任務數量和質(zhi)量進行結算