招募說明:
以普(pu)通消費(fei)者(zhe)的(de)身(shen)份,按照(zhao)指定的(de)任務(wu)要求,對指定場所進(jin)行暗訪體驗(yan);在暗訪過程中,與服(fu)務(wu)人(ren)員進(jin)行正(zheng)常互動,體驗(yan)服(fu)務(wu)的(de)各(ge)個(ge)環(huan)節,并客觀(guan)、公正(zheng)地(di)評價(jia)服(fu)務(wu)質量。
招募要求:
1、設備要求:
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錄音設備,要具備高清錄音(yin)功能,能夠清晰捕捉對話(hua)和環境聲音(yin)。
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錄像設備,應具備高清拍攝(she)功能,以(yi)保證拍攝(she)畫面的清晰(xi)度,有條(tiao)件的要支持夜間拍攝(she)模式,以(yi)應對光線較暗的環境。
2、經驗與能力:
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有神(shen)秘顧(gu)客暗訪工作經驗者優先考慮。
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具備良好的溝通能(neng)力(li)和人際交往能(neng)力(li),能(neng)夠(gou)自然地(di)與(yu)服務人員交流(liu)互動(dong)。
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擁有敏銳的觀(guan)察力和分析(xi)能力,能夠(gou)準確捕捉(zhuo)服務過程(cheng)中的細節(jie)和問題。
3、職業素養:
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責任心強,工作認(ren)真細致(zhi),能夠(gou)嚴格按照(zhao)任務要求完成訪問工作。
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具有良好(hao)的職(zhi)業道德(de)和保密意識(shi),對暗訪信(xin)息和結果嚴格保密。
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能夠(gou)適應靈活的(de)工(gong)作時(shi)間,根據任(ren)務安排及時(shi)完成訪問任(ren)務。
薪資:
根(gen)據實(shi)際完成的訪(fang)問任務數量和質量進(jin)行結算